Aucun autre secteur n’a un besoin de flexibilité comparable à celui du marché des travailleurs intérimaires. Pourtant, les agences sont souvent très frileuses face au changement, qui plus est technologique. Mais pas Agilitas Group, l’un des sept principaux acteurs de l’intérim belge, qui nourrit une véritable passion pour l’innovation. Et son plus grand projet à ce jour est indéniablement l’adoption d’Earnie, le moteur salarial intelligent de Prato. Agilitas crée ici un précédent, qui pourrait bien révolutionner le marché de l’intérim.
Depuis plus de 30 ans, Agilitas joue les entremetteurs pour les entreprises et les travailleurs intérimaires. Et au fil du temps, et surtout de ces dix dernières années, bien des choses ont changé. L’avènement du concept de « Career Owner », à savoir le désir croissant des travailleurs de prendre les rênes de leur carrière, en est un bon exemple. Pour les entreprises, attirer et fidéliser des profils de talent est désormais une véritable épreuve. Afin de leur offrir la flexibilité dont elles ont besoin, Agilitas Group savait qu’il fallait proposer une expérience personnalisée. Et cela passe par l’emploi de technologies modernes.
Ces dernières années, Agilitas Group s’est profondément modernisé. Si, dans un premier temps, l’organisation s’est consacrée à l’amélioration de sa communication externe, elle a bien vite pris conscience qu’une mise à niveau s’imposait en interne également. « Notre moteur salarial ne répondait plus à toutes les attentes du nouveau monde du travail. Il avait été conçu pour du personnel sous contrat fixe, pas pour les travailleurs intérimaires. Nous nous heurtions donc aux limites de ce système, » déclare Ann De Schepper, CEO d’Agilitas Group.
Une transplantation cardiaque aussi risquée que réussie
À la recherche d’une solution moderne, Agilitas Group s’est tourné vers Prato, et Earnie. « Le courant est tout de suite passé, » confie Ann De Schepper. « L’équipe de Prato s’investissait pour la réussite de ce projet, et avait très bien conscience de l’importance d’un tel système pour les activités d’Agilitas Group. » C’est d’ailleurs pour cette raison que bon nombre d’agences d’intérim et autres secrétariats sociaux craignent d’innover. La concurrence est rude et les intérimaires attendent évidemment un paiement correct de leur salaire, en temps et en heure. En ce sens, le moteur salarial est en quelque sorte l’aorte qui alimente tous les processus d’Agilitas Group et des autres agences.
« Nous sommes l’un des plus importants acteurs du marché, mais nous avons sauté le pas et osé la transplantation du cœur de notre organisation. Il va sans dire qu’en amont de cette opération, nous avons pris le temps de tout analyser, mais nous savions qu’elle était nécessaire pour nous réoxygéner. Depuis le passage à Earnie, nous sommes pleins d’énergie et confiants en notre capacité d’adopter rapidement de futures innovations sur le marché, » conclut Ann De Schepper.
Fini le rush du calcul salarial
Chaque semaine, Agilitas Group assure le calcul d’environ 10 000 salaires. Depuis 2023, il utilise Earnie pour le faire. La confiance d’une organisation d’une telle ampleur est inestimable, reconnaît Joris Peumans, fondateur de Prato. « Un moteur salarial, ça ne se remplace d’un claquement de doigts. Ce sont six mois à deux ans de préparatifs. Pour Prato, la réussite de ce projet était d’une importance capitale. Nous avions déjà un beau portefeuille de clients qui faisaient confiance à Earnie, mais aucun n’atteignait les volumes d’Agilitas Group. Le projet avançant, nous avons pu lui garantir une mise en œuvre concluante, et Agilitas Group n’a pas hésité. Nos cultures d’entreprise sont très proches, cela a joué également. »
Earnie est un moteur salarial intelligent qui gère le traitement des salaires avec une efficacité et une rapidité inégalée par les systèmes classiques. Grâce à un concept modulaire, la solution s’adapte parfaitement aux exigences particulières des agences d’intérim. « Earnie allège le processus de payroll. Il délivre des fiches de salaire lisibles et limpides pour les travailleurs, tout en déchargeant notre personnel, qui gagne du temps et voit sa quantité de travail diminuée, » résume Ann De Schepper.
« Par le passé, nous étions tributaires d’un cycle hebdomadaire tendu. Le système calculait les salaires durant la nuit et nos employés vérifiaient les fiches générées le lendemain. Avec Earnie, ce processus est quasi immédiat, ce qui libère plus de temps pour la vérification avant le versement des rémunérations. Et si les travailleurs intérimaires ont des questions sur leur salaire, nous sommes en mesure d’y répondre efficacement. »
Les prestations du jour payées le lendemain
Autre atout d’Earnie : ce moteur salarial est toujours au fait des dernières modifications des normes de droit social, notoirement complexes. Fini de devoir programmer chaque nouvelle règle ; l’outil les intègre automatiquement et en temps réel. Les fiches de salaire sont exactes et le risque d’erreur de calcul, minime.
En outre, Agilitas Group voit en Earnie une base solide pour l’adoption aisée de futures applications à l’avenir, comme le paiement des salaires en temps réel aux travailleurs intérimaires. « Le marché du travail se réinvente sans cesse et privilégie de plus en plus l’approche par projets. Nous sommes convaincus que le paiement en temps réel sera bientôt la norme. Les missions étant toujours plus flexibles, il est logique que le mode de rémunération suive. Nous n’en sommes pas encore là, mais avons l’assurance que la technologie de Prato nous permettra de proposer ce service rapidement, le moment venu, » se réjouit Ann De Schepper.
Filet de sécurité intact
À l’instar d’une vraie transplantation cardiaque, cette transition était une opération complexe. Au vu des risques pour les activités d’Agilitas Group, un filet de sécurité était indispensable. « Nous avions prévu un plan B et pouvions à tout moment faire marche arrière. Mais les tests ont aussi leurs limites. À un moment, il faut oser sauter le pas. Rassurée par la confiance de mon équipe, j’ai pris la décision de suivre le plan A. La collaboration inédite de notre personnel et de celui de Prato n’y est évidemment pas pour rien. Un témoin externe il aurait été incapable de distinguer nos deux équipes, tant elles étaient soudées. Cela a achevé de me convaincre – nous pouvions résoudre tous les problèmes ensemble. »
Et cette collaboration d’Agilitas Group et Prato s’ancre sur le long terme. « Avec Agilitas Group, nous avons démontré que c’était possible, » conclut Joris Peumans. Grâce à une approche et un état d’esprit adéquats, nous sommes parvenus ensemble à franchir une étape importante pour Agilitas Group et pour le secteur de l’intérim dans sa globalité. » Ann De Schepper voit elle aussi un avenir radieux pour cette collaboration. « Nous donnons le ton. Dans un secteur aussi volatile, il est d’autant plus précieux pour Agilitas Group d’avoir trouvé un partenaire qui s’implique à ce point et nous donne la capacité d’en faire encore plus pour notre personnel et nos travailleurs intérimaires. »
