Job Talent a opté pour l’intégration PratoFlex – CheckHub voici 9 mois. Le moment nous semblait donc opportun pour faire le point avec Jela Desfossés, HQ Manager, sur l’expérience et les résultats obtenus à ce jour chez Job Talent.
Commençons par revenir sur la manière dont vous collectiez auparavant les documents des intérimaires, chez Job Talent…
Jela Desfossés : « Avant d’utiliser l’intégration PratoFlex – CheckHub, la collecte de documents impliquait une administration intensive, mais aussi un énorme gaspillage de papier. Un point crucial, car nous sommes très attentifs à l’impact écologique de nos activités. Nous devions imprimer des documents tels que la déclaration d’intention et la fiche de renseignements, les remplir avec le candidat, puis les scanner et les envoyer à une mailbox. Il fallait ensuite les sauvegarder et les associer correctement à chaque candidat. Ce processus impliquait donc encore de nombreuses étapes (manuelles). Même pour une carte d’identité ou une carte bancaire, nous devions nous rendre à une photocopieuse, en faire une copie, la scanner, la stocker et l’associer. Le résultat ? Une perte de temps significative. »
« Le temps et l’effort que nous avons dû fournir au démarrage sont restés très limités. »
Tout a commencé par la création de votre compte sur la plateforme CheckHub pour démarrer. Comment avez-vous vécu cette préparation et ce processus de démarrage ?
Jela Desfossés : « Tout était bien organisé et s’est déroulé sans problème. Un seul appel avec CheckHub a suffi pour faire le point de ce qui devait être livré, notamment notre logo, une liste de types de documents et certains formulaires. Pour les modèles d’e-mail et de SMS et la page de profil, des gabarits standards avaient déjà été prévus. Nous n’avons eu qu’à choisir ou apporter nos modifications, sans devoir partir d’une page blanche. Le temps et les efforts que nous avons dû fournir sont, de ce fait, restés très limités. »
Quelle perception avez-vous du service de CheckHub jusqu’à présent ?
Jela Desfossés : « Chaque fois que je pose une question par e-mail, je reçois une réponse le jour même et presque toujours une solution ou une suggestion de solution. J’apprécie nettement le feed-back honnête. Je me souviens encore de la réponse que j’ai reçue dans le cadre de certains documents de démarrage complexes. Les inclure dès le départ aurait pris trop de temps et coûté trop d’argent. On m’a alors demandé si je ne préférais pas attendre un peu. Il m’est alors rapidement apparu que l’idée était judicieuse. Nous pouvions déjà réaliser de gros gains d’efficacité en commençant avec le reste de la série de documents. En résumé, j’ai bénéficié d’un service transparent et rapide. »
« Là où nous perdions beaucoup de temps, un processus automatique prend désormais le relais et ne nécessite que peu, voire pas d’intervention manuelle. »
Et peut-être la question la plus importante à poser : quels sont les principaux avantages dont vous bénéficiez aujourd’hui grâce à l’intégration PratoFlex – CheckHub ?
Jela Desfossés : « Nous avons constaté une évolution très positive grâce à l’intégration de CheckHub dans PratoFlex, même après une période relativement courte. Là où nous avions l’habitude de perdre beaucoup de temps ou même d’oublier de suivre certains dossiers, un processus automatique prend désormais le relais et ne nécessite que peu, voire pas d’intervention manuelle. Outre le gain de temps, il est également beaucoup plus simple pour un intérimaire de le faire chez lui, via son smartphone ou son ordinateur. Il peut, en effet, télécharger ou remplir tous les documents en un seul geste. Il reste, certes, encore des personnes qui ne téléchargent ou ne signent pas les documents demandés. Nous devons alors de toute façon les rappeler. Mais beaucoup moins que nous l’avions initialement estimé. Pour ne rien gâcher, cette démarche va également s’amplifier à l’avenir. Rien que du côté de la déclaration d’intention et de la fiche d’information, nous gagnons déjà beaucoup de temps de cette manière et nos dossiers sont beaucoup plus complets. Sans oublier que nous n’avons ainsi vraiment plus besoin de papier. »
Pour plus d’informations sur CheckHub, cliquez ici.
