Einde papieren dienstencheques
De papieren dienstencheques verdwijnen en vanaf 1 juni 2025 kunnen dienstencheques alleen nog digitaal aangekocht worden.
Vanaf 1 juni 2025 zullen gebruikers van papieren dienstencheques geen papieren dienstencheques meer kunnen aankopen. Vlaamse dienstencheques kunnen dan alleen nog digitaal aangekocht worden.
Eind september 2024 ontvingen alle papieren dienstenchequegebruikers een brief over de omschakeling van papieren dienstencheques naar elektronische dienstencheques. Alle elektronische dienstencheque gebruikers hebben een mail ontvangen met de vraag om hulp te bieden aan kennissen, vrienden of familie die nog papieren cheques gebruiken.
Opgelet: papieren dienstencheques die werden aangekocht door de gebruiker voor 1 juni 2025 kunnen na 1 juni 2025 nog gebruikt worden tot aan de vervaldatum van de cheques. Indien de gebruiker teveel papieren cheques heeft gekocht kunnen deze na 1 juni 2025 niet meer ingeruild worden voor papieren cheques met een latere vervaldatum. De gebruiker dienst dus de terugbetaling aan te vragen van deze papieren cheques voor de vervaldatum ofwel inruilen voor elektronische dienstencheques voor 1 juni 2025.
Er wordt daarbij ook een oplossing (zonder online iets te moeten doen) uitgewerkt voor gebruikers bij wie het niet lukt om elektronische dienstencheques te gebruiken. Ze zullen hierover eind februari 2025 een brief ontvangen met meer informatie over deze oplossing.
Er is een ondersteuningspakket (affiche, brochure) beschikbaar op de website dienstencheques.vlaanderen.be.
Doorgeven prestaties – afschaffing IVR-lijn
Vanaf 01/01/2025 moeten dienstenchequesmedewerkers hun prestaties doorgeven via de app Job Tracker 2.0 of via hun dienstenchequekantoor. Vanaf 1 januari 2025 is het niet meer mogelijk om prestaties door te geven door te bellen naar het nummer 0800/355 30 of 02/547 54 97 (Deze nummers worden stopgezet).
Daarnaast zal er ook een nieuw digitaal systeem
Gebruikers zullen hun dienstencheques kunnen aankopen via Mijn Burgerprofiel van de Vlaamse overheid, en niet meer via de Beveiligde Zone die vandaag door de uitgiftemaatschappij wordt voorzien. Alle huidige functionaliteiten in het kader van dienstencheques voor de burger zullen in de toekomst via Mijn Burgerprofiel ter beschikking worden gesteld.
Automatische terugbetaling vervallen dienstencheques
Een dienstencheque heeft een geldigheid van 12 maanden. Dienstencheques die aangekocht worden vanaf 2025 en die niet tijdig gebruikt worden, zullen vanaf dan automatisch worden terugbetaald aan de burger zodra de vervaldatum is overschreden.
Subsidiewaarde
Voor alle dienstencheques die vanaf 1 juni 2025 worden aangekocht, wordt de subsidiewaarde van de dienstencheque bepaald door de datum waarop de prestatie door de huishoudhulp plaatsvindt en niet de datum waarop de dienstencheque door de gebruiker werd aangekocht. Bij een spilindexoverschrijding zal de subsidiewaarde van de dienstencheque dus onmiddellijk geïndexeerd worden voor alle prestaties die plaatsvinden vanaf de eerste dag van de maand die volgt op de spilindexoverschrijding.
Bron: https://dienstencheques.vlaanderen.be/onderneming.
